LC Waikiki: Globale Kommunikation mit Rask AI möglich machen
"Jeder verdient es, sich gut zu kleiden"
Kontext
Unternehmen
LC Waikiki ist ein weltweit tätiges Modeunternehmen mit Filialen in 60 Ländern, das stilvolle, erschwingliche Kleidung für jedermann zugänglich macht.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki ist ein weltweit tätiges Modeunternehmen mit Filialen in 60 Ländern, das stilvolle, erschwingliche Kleidung für jedermann zugänglich macht.
https://www.lcwaikiki.com/
Industrie
Einzelhandel und Mode
Einzelhandel und Mode
Verwendete Hauptfunktionen
Automatisierte Übersetzung, Synchronisierung API-Integration
Automatisierte Übersetzung, Synchronisierung API-Integration
Diese Idee ist für LC Waikiki nicht nur ein Slogan, sondern das Herzstück aller Aktivitäten. Von seinen Wurzeln in der Türkei aus hat sich LC Waikiki zu einer Marke entwickelt, die für ihren zugänglichen Stil und ihre intelligente Kommunikation bekannt ist und dafür sorgt, dass jedes Geschäft in 60 Ländern zeitgemäße, kulturell relevante Inhalte erhält.
"Unser Ziel ist es, eine effektive Kommunikation zwischen der Zentrale und unseren Filialteams aufzubauen. Durch die Lokalisierung stellen wir Inhalte bereit, die den kulturellen und sprachlichen Anforderungen der jeweiligen Region entsprechen und die Relevanz für unsere weltweiten Filialen sicherstellen."
Cihan Çelikkan
Software-Entwicklungsgruppenleiter (Einzelhandelsbereich) bei LC Waikiki
Software-Entwicklungsgruppenleiter (Einzelhandelsbereich) bei LC Waikiki
Die Herausforderung
Verwaltung der Komplexität von Produktion und Mehrsprachigkeit
*Was sind Gemba-Videos?
Im Einzelhandel sind Gemba-Videos Aufnahmen, die direkt im Geschäft gemacht werden, also dort, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet (das Wort Gemba ist japanisch für "echter Ort").
Sie fangen alltägliche Vorgänge wie Produktauslagen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterpraktiken ein und geben so Einblicke aus erster Hand, wie das Geschäft geführt wird.
Einzelhändler verlassen sich auf Gemba-Videos für Schulungen, Prozessverbesserungen und den Austausch von Best Practices über mehrere Standorte hinweg, um sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und effizient arbeiten.
Sie fangen alltägliche Vorgänge wie Produktauslagen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterpraktiken ein und geben so Einblicke aus erster Hand, wie das Geschäft geführt wird.
Einzelhändler verlassen sich auf Gemba-Videos für Schulungen, Prozessverbesserungen und den Austausch von Best Practices über mehrere Standorte hinweg, um sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und effizient arbeiten.
Großes Volumen, knappes Budget
LC Waikiki musste jeden Monat Tausende von Minuten an gemba*-Videos lokalisieren.
Zeitaufwendige manuelle Übersetzung
Herkömmliche Übersetzungen und Synchronisationen waren zu langsam für die schnelllebige Einzelhandelsumgebung.
Die Einheitsgröße passt nicht zu allen Sprachen
Die Produktion von Inhalten in nur einer gemeinsamen Sprache führte zu Ineffizienzen und kulturellen Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Regionen.
Komplexe, überregionale Koordinierung
Die Verwaltung von Dutzenden von Sprachen und unterschiedlichen Teams war kompliziert und anfällig für Verzögerungen.
*Was sind Gemba-Videos?
Im Einzelhandel sind Gemba-Videos Aufnahmen, die direkt im Geschäft gemacht werden, also dort, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet (das Wort Gemba ist japanisch für "echter Ort").
Sie fangen alltägliche Vorgänge wie Produktauslagen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterpraktiken ein und geben so Einblicke aus erster Hand, wie das Geschäft geführt wird.
Einzelhändler verlassen sich auf Gemba-Videos für Schulungen, Prozessverbesserungen und den Austausch von Best Practices über mehrere Standorte hinweg, um sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und effizient arbeiten.
Sie fangen alltägliche Vorgänge wie Produktauslagen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterpraktiken ein und geben so Einblicke aus erster Hand, wie das Geschäft geführt wird.
Einzelhändler verlassen sich auf Gemba-Videos für Schulungen, Prozessverbesserungen und den Austausch von Best Practices über mehrere Standorte hinweg, um sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und effizient arbeiten.
Die Lösung
Rask AI an Bord holen
LC Waikiki suchte nach einem effizienteren, skalierbaren Lokalisierungsprozess, um kulturell relevante Videos für seine weltweiten Geschäfte zu gewährleisten. Durch die Integration der automatisierten Videolokalisierungs-API von Rask AI konnte das Unternehmen die Produktion und Verteilung von lokalisierten Inhalten optimieren.
Unkomplizierte Implementierung & API-Integration
LC Waikiki hat Rask AI mit minimalem Aufwand in sein bestehendes Content Management- und Distributionssystem integriert.
Automatisierte Übersetzung & Synchronisation
Rask AI bearbeitet durchschnittlich 20.000 Minuten pro Monat in 32 Sprachen und gewährleistet so eine schnelle und genaue Lokalisierung.
Verantwortungsvolle Partnerschaft
Das Team von Rask AI bietet prompten Support und geht schnell auf neue Funktionsanfragen ein, was einen Mehrwert über die Technologie hinaus darstellt.
Die Auswirkungen
Kommunikation und Produktivitätssteigerung
Durch die Einführung von Rask AI hat das LC Waikiki messbare Ergebnisse erzielt:
Schnellere Markteinführung & Kosteneinsparungen
Automatisierte Arbeitsabläufe verkürzten die Durchlaufzeiten und senkten die Kosten drastisch, so dass das monatliche Budget eingehalten werden konnte.
Unerreichtes Produktionsvolumen und Geschwindigkeit
Die Lokalisierung von 20.000 Minuten Videomaterial pro Monat wäre ohne künstliche Intelligenz unerreichbar, so dass LC Waikiki wie nie zuvor skalieren kann.
Qualitätsinteraktionen in 60 Ländern
Kulturell und sprachlich relevante Videos haben die Interaktion mit Kunden und Ladenteams verbessert.
Gesteigerte Produktivität
Die Teams können sich nun verstärkt strategischen Initiativen widmen, anstatt sich mit manuellen Lokalisierungsaufgaben aufzuhalten.
"Wir sehen Rask AI als einen wertvollen Partner für unsere zukünftigen Lokalisierungsprojekte, der eine effiziente, skalierbare Lösung bietet, die sowohl die Geschwindigkeit als auch die Genauigkeit unserer Inhalte verbessert. Ja, wir würden Rask AI anderen Unternehmen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, wärmstens empfehlen, da es Zeit spart, die Qualität der Inhalte verbessert und sich gut für die Verwaltung der Lokalisierung über mehrere Regionen hinweg eignet."
Cihan Çelikkan
Software-Entwicklungsgruppenleiter (Einzelhandelsbereich) bei LC Waikiki
Software-Entwicklungsgruppenleiter (Einzelhandelsbereich) bei LC Waikiki